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ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (weiter nur "AGB" genannt) regeln das Verhältnis zwischen den Parteien des Kaufvertrages, wo auf der einen Seite das Unternehmen RM Corporation, GmbH, ID 26876957, mit Firmensitz in Třinec - Oldřichovice 738, PLZ 739 61, eingetragen in das öffentliche Register des Landgerichts Ostrava unter Aktenzeichen C 51004, die Webseiten www.blackcomb-shop.de betreibend, als Verkäufer (weiter nur "Verkäufer" genannt) steht und auf der anderen Seite der Käufer (weiter nur "Käufer" genannt).
Der Käufer bestätigt mit der Bestellung, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren feste Bestandteil die Mitteilung vor dem Abschluss des Vertrages und die Reklamationsordnung bilden, vertraut ist und sich damit ausdrücklich einverstanden erklärt, und zwar in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung.
Den Link zur AGB, einschließlich der Reklamationsordnung, erhält der Käufer im Anhang der Auftragsbestätigung an die angegebene Email-Adresse, wobei die Grundangaben des Vertrages beinhaltende Rechnung erhält der Käufer beim Versenden der Ware durch den Verkäufer (elektronische Rechnung) oder bei Empfang der Ware (gedruckte Rechnung). Der Verkäufer gewährleistet, dass der gesendete Link dauerhaft funktionsfähig ist und zu den AGB und Reklamationsordnung verlinkt, welche zum Zeitpunkt des Verkaufes gültig sind.
MITTEILUNG VOR DEM VERTRAGSABSCHLUSS
Der Verkäufer teilt mit, dass
a) die Kosten für die Fernkommunikationsmittel nicht anders sind als der Standardsatz (im Falle der Internet- und Telefonverbindung gelten die Bedingungen Ihres Anbieters, der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Gebühren, was nicht den eventuellen abgesprochenen Versand betrifft)
b) er die Begleichung des Kaufpreises noch vor der Annahme der Leistung durch den Käufer verlangt
c) der Verkäufer keine Verträge abschließt, dessen Gegenstand eine widerholte Leistung ist;
d) die Waren- und Dienstleistungspreise auf der vom Verkäufer betriebenen Website inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich festgelegten Gebühren aufgeführt sind, dennoch unterscheiden sich die Lieferungskosten für die Waren oder Dienstleistungen je nach der gewählten Transportmethode, Transportanbieter und Zahlungsart;
e) der Käufer das Recht hat vom Vertrag zurückzutreten (soweit nachfolgend nicht anders angegeben), und das innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Zeitpunkt der Warenannahme, wobei der Käufer den Rücktritt vom Vertrag an die oben angegebene Firmenadresse des Verkäufers senden muss. Dazu empfehlen wir den Standardformular für Rücktritt vom Vertrag zu verwenden;
f) im Falle des Vertragsrucktritts trägt der Käufer die mit der Rücksendung der Ware verbundene Kosten, und handelt es sich um ein durch die Fernkommunikationsmittel abgeschlossenen Vertrag (z.B. über das Internet), die Kosten für die Rücksendung der Ware nur wenn die Ware, auf Grund ihrer Beschaffenheit, nicht auf dem gewöhnlichen Postweg zurückgesendet werden kann;
g) der Vertrag, respektive der relevante Steuerbeleg, für den Zeitraum von fünf Jahren in dem elektronischen Archiv des Verkäufers gespeichert wird, die registrierten Nutzer des Verkäufers in ihrem Profil die Einsicht in ihre Bestellungen haben;
h) der Käufer die Beschwerden an den angegebenen Kontaktdaten bei dem Verkäufer einreichen kann, gegebenen Falls kann sich der Käufer mit der Beschwerde an das betreuende Amt oder die staatliche Aufsicht wenden.
Vertrag
VORGEHENSWEISE BEIM ERSTELLEN EINER VERBINDLICHEN ON-LINE BESTELLUNG AUF www.blackcomb-shop.de
1. Kundenregistrierung
Um sich anzumelden müssen Sie alle erforderlichen Kontaktdaten (Name und Nachname, Adresse, gültige E-Mail und die Telefonnummer) angegeben werden, weiter dann ein Passwort, dass zum wiederholten Login auf Ihr Konto benötigt wird. Alle im Profil gespeicherten Daten können jederzeit bearbeitet werden.
Um eine verbindliche Bestellung durchzuführen ist Anmeldung nicht erforderlich, jedoch hat jeder registrierte Kunde folgende Vorteile:
Beobachtung des Bestellvorgangs; Einsicht in die Liste aller vorgenommenen Bestellungen; einfachere und schnellere Erstellung einer online Bestellung beim nächsten Einkauf (es wird keine widerholte Ausfüllung allen Kontaktdaten notwendig sein); regelmäßige Informationen über aktuelle Veranstaltungen, Rabatte, Neuigkeiten und spezielle Angebote;
BESTELLUNG ERSTELLEN
2. Warenkorb
In der Detailansicht des ausgewählten Produktes, können Sie die Größe oder die Farbenvariante wählen. Durch das Klicken auf „Kaufen“ wird das Produkt automatisch dem Warenkorb zugefügt. In dem Warenkorb gibt es eine Vorschau aller ausgewählten Produkte, einschließlich der Preise pro Artikel und des Gesamtpreises. Der Warenkorb dient auch dazu, die Menge der ausgewählten Waren anzupassen. Einzelne Artikel können aus der Einkaufsliste durch das Klicken auf „x“ einfach gelöscht werden. In diesem Schritt ist es möglich auch eventuelle Rabatte geltend zu machen.
Aus dem Warenkorb kann man zum weiteren Einkauf durch das Klicken auf „Weiter einkaufen“ gelangen, oder man kann zum nächsten Schritt bei der Bestellungseingabe durch Klicken auf „Transportart auswählen“ übergehen.
3. Versandart
Um die Bestellung erfolgreich abzuschließen ist es notwendig, die bevorzugte Zahlungsart und Versandart zu wählen. Zum letzten Schritt der Bestellung gelangt man durch Klicken auf „Weiter“.
4. Überprüfen der Angaben und Versenden der verbindlichen Bestellung
Nach der Überprüfung der Kontaktdaten, muss noch, nach dem Klicken auf „Weiter“, die letzte Kontrolle der gesamten Bestellung erfolgen. Der nächste Schritt ist die Kontrolle aller in der Bestellung stehenden Daten einschließlich aller bestellten Artikel und der Lieferungsadresse. An dieser Stelle kann auch eine Bemerkung zu der Bestellung hinzugefügt werden. Der letzte Schritt ist das Absenden der verbindlichen Bestellung durch Klicken auf „Ware verbindlich bestellen“, in diesem Moment wird zwischen dem Käufer und Verkäufer ein Kaufvertrag abgeschlossen, für die eventuellen bei der Datenübertragung entstandenen Fehler trägt der Verkäufer keine Verantwortung.
5. Bestellungsbestätigung
Den Vertragsabschluss bestätigt der Verkäufer dem Käufer unverzüglich mit der informativen E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Käufers. Als Anhang ist dieser Bestätigungsemail ein Link zur der aktuellen Version der AGB einschließlich der Reklamationsordnung des Verkäufers beigefügt. Der entstandene Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann ausschließlich durch Vereinbarung der Parteien oder aus rechtlichen Gründen geändert werden.
Das Vertragsverhältnis und ein eventuelle Rechtstreit, welcher auf Grund dieses Vertrages entstehen kann, wird ausschließlich nach dem Recht der Tschechischen Republik und von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik gelöst werden.
Der Vertrag wird in tschechischer Sprache abgeschlossen. Entsteht für den Käufer eine Übersetzung des Vertragstextes, gilt, dass im Falle eines Rechtstreites über die Auslegung der Begriffe gilt die Auslegung des Vertrages in tschechischer Sprache.
Der abgeschlossene Vertrag wird von dem Verkäufer mindestens fünf Jahre nach ihrem Abschluss archiviert, jedoch nicht länger als die zuständigen Rechtsvorschriften für die erfolgreiche Umsetzung vorgeben, und ist den nichtbeteiligten Dritten nicht zugänglich. Die Informationen über die einzelnen technischen Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen, sind aus den Geschäftsbedingungen ersichtlich, wo dieser Prozess klar beschrieben ist.
Mit dem Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dass er dem Käufer die Ware liefert, welche das Vertragsgegenstand ist, und ermöglicht ihm das Eigentumsrecht an der Ware zu erwerben, und der Käufer verpflichtet sich, die Waren in Empfang zu nehmen und den Kaufpreis an den Verkäufer zu bezahlen.
Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer.
Der Verkäufer übergibt dem Käufer die Ware, sowie alle die Ware betreffenden Unterlagen, und ermöglicht dem Käufer das Eigentumsrecht an der Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu erwerben.
Verkäufer erfüllt die Pflicht der Warenübergabe an den Käufer, wenn er ihm ermöglicht frei über die Ware am Leistungsort zu bestimmen und ihn darüber rechtzeitig informiert.
Wenn der Verkäufer die Ware versendet, übergibt er dieses dem Käufer im Moment, wenn der Paketbote die Ware dem Käufer übergibt.
Der Verkäufer übergibt dem Käufer der Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und Ausführung. Die Ware wird bei der Übergabe verpackt sein.
Das Produkt wird als mangelhaft betrachtet, wenn es nicht die vereinbarten Spezifikationen vorweist. Als Mangelhaft wird auch die Lieferung einer anderen als der bestellten Ware angesehen.
Die Grundlage für Recht auf Mangelhaftung ist ein Mangel, welchen die Ware bei der Übergabe der Schadensverantwortung an den Käufer vorweist, auch wenn dieser Mangel erst später auftritt.
Der Käufer prüft die Ware so schnell wie möglich nach Übergabe der Schadensverantwortung und prüft ihre Qualität und Menge. Die der Schadensverantwortung geht auf den Käufer mit der Entgegennahme der Waren von dem Lieferanten.
Alle Warenmängel die nach der Entgegennahme der Ware durch den Käufer (nach Übergabe der Schadensverantwortung an den Käufer) entstanden ist, hat keinen Einfluss auf seine Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises, sofern der Schaden nicht der Verkäufer, durch die Verletzung seine Verpflichtungen, verursacht hatte.
Durch die Warenannahmeverzögerung des Käufers entsteht für den Verkäufer das Recht die Ware auf geeignetem Wege zu verkaufen, aber nachdem der Käufer eine Warnung erhalten hatte und ihm eine angemessene Frist für die Entgegennahme der Ware eingeräumt worden war. Dies gilt auch dann, wenn der Käufer mit der Zahlung, mit welcher die Übergabe der Ware bedingt ist, im Rückstand bleibt.
HAFTUNG DES VERKÄUFERS
Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware bei Lieferung an den Käufer keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Warenübernahme durch den Käufer:
a) die Ware alle von den Parteien ausgehandelte Merkmale hat, und im Falle einer fehlenden Vereinbarung, die Merkmale aufweist, welche der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat, bzw. welche der Käufer im Hinblick auf die Art der Ware und die durch den Verkäufer durchgeführte Werbung erwartet hatte,
a) die Ware alle von den Parteien ausgehandelte Merkmale hat, und im Falle einer fehlenden Vereinbarung, die Merkmale aufweist, welche der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat, bzw. welche der Käufer im Hinblick auf die Art der Ware und die durch den Verkäufer durchgeführte Werbung erwartet hatte,
c) die Ware die entsprechende Menge, Maße oder Gewicht hat und
d) die Ware den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Tritt ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach der Entgegennahme der Ware auf, wird angenommen, dass die Ware schon zum Zeitpunkt der Entgegennahme von dem Lieferanten beschädigt war.
Der Käufer ist berechtigt die Gewährleistung auf Mangel, die bei den Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monate nach Erhalt auftreten, geltend zu machen, dies bezieht sich jedoch nicht auf:
a) die zu einem niedrigeren Preis verkaufte Ware wegen einem Mangel, wegen welcher der niedrigere Preis ausgehandelt wurde,
b) auf die durch gewohnheitsmäßigen Gebrauch entstandene Abnutzung der Ware,
c) bei gebrauchter Ware auf Mängel, die dem Grad der Nutzung oder des Verschleißes entsprechen, und welche die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte, oder
d) falls es aus der Art der Ware hervorgeht.
Der Käufer hat kein Recht auf Gewährleistung, wenn der Käufer von dem Mangel an der Ware vor der Entgegennahme wusste, oder wenn der Käufer diese Mängel selbst verursacht hat.
Weist das Produkt Mängel auf, für welche der Verkäufer haftet, und handelt es sich dabei um eine zu niedrigerem Preis verkaufte oder gebrauchte Ware, hat der Käufer anstatt auf Warenumtausch das Recht auf einen angemessenen Rabatt.
Wir verkaufen ausschließlich an Endverbraucher und stellen keine Rechnungen auf Firmennamen oder unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) aus.
WESENTLICHER VERTRAGSBRUCH
Die erste Möglichkeit ist, dass die Ware mangelhaft ist und diese Mangel als wesentliche Vertragsverletzung angesehen werden kann. Um eine wesentliche Vertragsverletzung handelt es sich dann, wenn aus allen Umständen klar ist, dass der Käufer an solchen Vertragsleistung nicht interessiert war, wenn er zum Beispiel in die der Bestellung beigefügten Bemerkung schrieb, dass er die Ware in einen bestimmten Zeitpunkt erhalten möchte, sonst ist er nicht an der Ware interessiert.
In diesem Fall hat der Käufer das Recht auf:
a) Mängelbehebung durch Lieferung eine neuen mangelfreien Ware oder Lieferung der fehlenden Ware, falls es nicht in Anbetracht des Mangels unverhältnismäßig ist, betrifft aber der Mangel nur einen Teil der Ware, kann der Käufer nur Austausch der Ersatzteile verlangen; ist dies nicht möglich, kann er vom Vertrag zurücktreten. Ist es jedoch in Anbetracht des Mangels unverhältnismäßig, vor allem, wenn der Mangel unverzüglich entfernt werden kann, hat der Käufer das Recht auf eine kostenlose Mangelbehebung;
b) auf Mangelbehebung durch Reparatur der Ware;
c) auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis; oder
d) Rücktritt vom Vertrag.
Der Käufer teilt dem Verkäufer bei der Meldung des Mangels, oder unverzüglich danach, mit, welches Recht er wählt. Seine Entscheidung kann der Käufer nicht ohne Zustimmung des Verkäufers ändern; dies gilt nicht, wenn der Käufer eine Reparatur des Mangels wählte, welcher sich als irreparabel erweist. Entfernt der Verkäufer die Mängel nicht innerhalb einer angemessenen Frist, oder benachrichtigt den Käufer, dass er die Mängel nicht beseitigt, kann der Käufer anstatt einer Mängelbeseitigung einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Macht der Käufer sein Recht nicht rechtzeitig geltend, hat er die gleichen Rechte wie im Falle von geringfügigem Vertragsbruch - siehe unten.
Der Käufer hat das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass selbst wenn ihm der Verkäufer eine neue Ware ohne Mängel nicht liefern, ein Teil ersetzen oder die Ware reparieren kann, sowie auch im Falle, dass der Verkäufer nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Mängel beheben kann, oder wenn die vereinbarte Reparatur dem Käufer erhebliche Schwierigkeiten bereiten sollte.
GERINGFÜGIGE VERTRAGSBRUCH (VERTRAGSVERLETZUNG)
Ist die Ware mangelhaft, und dieser Mangel als geringfügige Vertragsverletzung betrachtet werden kann, hat der Käufer das Recht auf Mängelbehebung oder einen angemessenen Nachlass auf dem Kaufpreis.
Bis der Käufer von seinem Recht auf Preisnachlas keinen Gebrauch macht oder vom Vertrag nicht zurücktritt, kann der Verkäufer die fehlende Ware, oder die Rechtsmängel beseitigen. Andere Mängel kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen durch Reparatur oder Lieferung einer neuen Ware beheben.
Entfernt der Verkäufer die Mängel nicht rechtzeitig oder weigert er sich die Mängel zu beseitigen, kann der Käufer einen Preisnachlas verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Seine Wahl darf der Käufer nicht ohne die Zustimmung des Verkäufers ändern.
Der Käufer hat Recht auf die Lieferung einer neuen Ware, oder auf Austausch der Ersatzteile, auch im Falle eines korrigierbaren Mangels, wenn er die Ware nicht ordnungsgemäß verwenden kann, wegen dem sich wiederholenden Auftreten des Mangels nach der Reparatur, oder einer größeren Anzahl der Mängel. In diesem Fall hat der Käufer das Recht vom Vertrag zurückzutreten.
Bei der Lieferung einer neuen Ware gibt der Käufer die ursprünglich gelieferte Ware auf Kosten des Verkäufers zurück.
Der Käufer muss den Mangel unverzüglich melden, nachdem er diesen in einer vorherigen Kontrolle und angemessene Pflege feststellen konnte. Falls er dies nicht tut, und es zu einem Gerichtsstreit kommt, wird das Gericht dem Käufer das Recht der Mängelleistung nicht zugestehen. Handelt es sich um einen auf den ersten Blick nicht sichtbaren Mangel, gilt das gleiche, soweit der Mangel nicht unverzüglich, nach dem der Käufer diesen feststellen konnte, gemeldet wurde, spätestens jedoch innerhalb zwei Jahren nach der Übergabe der Ware.
Mit der Qualitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für eine bestimmte Zeit für den üblichen Zweck verwendbar sein oder die üblichen Eigenschaften aufweisen wird. Diesen Effekt hat ebenfalls das Angeben der Garantiezeit oder Haltbarkeitszeit der Ware auf der Verpackung oder in der Werbung. Die Garantie kann auch auf die einzelnen Komponenten der Ware geleistet werden.
Die Gewährleistungsfrist läuft ab dem Aushändigen der Ware an den Käufer; wurde die Ware laut dem Vertrag versendet, läuft die Frist ab der Warenentgegennahme durch den Käufer. Der Käufer hat kein Recht auf Garantieleistung, wenn der Mangel nach dem Übergang der Schadensverantwortung an den Käufer durch ein Fremdverschulden verursacht wurde.
KURZANLEITUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und feststellen, dass der Artikel zu klein, zu groß ist oder nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.
So funktioniert die Rückgabe einfach und schnell:
Bitte senden Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung und unbeschädigt zurück. Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen vollständig sein (einschließlich Garantiekarte, Anleitung usw., falls enthalten). Im Falle einer Rückgabe wird Ihnen der Kaufpreis des Artikels erstattet. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurückgeben, wird Ihnen auch das Versandentgelt zurückerstattet, das Sie beim Kauf bezahlt haben.
Die Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde.
Bitte senden Sie keine Nachnahmesendungen zurück – diese werden nicht angenommen!
Aus gesetzlichen und hygienischen Gründen ist es nicht möglich, bei Waren wie Unterwäsche, Bademode und anderen hygienisch sensiblen Artikeln vom Vertrag zurückzutreten, wenn diese aus der ursprünglichen versiegelten Verpackung entnommen wurden. Durch das Brechen des Siegels erlischt das Widerrufsrecht für diese Art von Sortiment. Dies betrifft insbesondere Unterwäsche (Slips, Boxershorts, BHs, Bademode usw.) und andere ähnliche Waren.
Werbegeschenke, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, dürfen Sie behalten. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unten im Abschnitt „DETAILLIERTE ANLEITUNG“.
DETAILLIERTE ANLEITUNG
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist läuft laut Satz 1 ab dem Tag nach dem Erhalt der Ware.
Der Verkäufer ermöglicht dem Käufer zurückzutreten, durch das Ausfüllen und Absenden des Formblatts für den Rücktritt vom Vertrag, per Post(per Mail), an die Adresse des Verkäufers.
Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, sendet oder übergibt er dem Verkäufer unverzüglich, innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, die vom Verkäufer erhaltene Ware, und zwar auf eigene Kosten.
Der Käufer sollte die Ware in vollständigem Zustand zurückgeben, mit einer vollständigen Dokumentation, unbeschädigt, sauber, vorzugsweise einschließlich Originalverpackung und in dem Zustand und Wert, in welchem er die Ware übernommen hat.
Der Käufer sollte die Ware in vollständigem Zustand zurückgeben, mit einer vollständigen Dokumentation, unbeschädigt, sauber, vorzugsweise einschließlich Originalverpackung und in dem Zustand und Wert, in welchem er die Ware übernommen hat.
Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, wird ihm der Verkäufer unverzüglich, innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle Finanzmittel, die er von ihm im Rahmen des Vertrages erhalten hatte, auf die gleicher Weise zurückerstatten. Hat sich der Käufer für andere Versandart entschieden, als die günstigste welche der Verkäufer anbietet, wird der Verkäufer dem Käufer die Versandkosten zurückerstatten, welche dem Preis der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Versandart entsprechen. Erfolgte die Warenlieferung an den Käufer ursprünglich kostenlos, so wird der Verkäufer dem Käufer keine Lieferkosten erstatten.
Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, wird ihm der Verkäufer unverzüglich, innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle Finanzmittel, die er von ihm im Rahmen des Vertrages erhalten hatte, auf die gleicher Weise zurückerstatten. Hat sich der Käufer für andere Versandart entschieden, als die günstigste welche der Verkäufer anbietet, wird der Verkäufer dem Käufer die Versandkosten zurückerstatten, welche dem Preis der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Versandart entsprechen. Erfolgte die Warenlieferung an den Käufer ursprünglich kostenlos, so wird der Verkäufer dem Käufer keine Lieferkosten erstatten.
Rücktrittsrecht in anderen Fällen
Der Käufer kann nicht von dem Vertrag zurücktreten, oder die Lieferung einer neuen Ware verlangen, wenn er die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben kann, in welchem er sie entgegengenommen hatte. Dies gilt nicht,
a) Der Käufer kann nicht von dem Vertrag zurücktreten, oder die Lieferung einer neuen Ware verlangen, wenn er die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben kann, in welchem er sie entgegengenommen hatte. Dies gilt nicht,
b) wenn der Käufer die Ware noch vor der Entdeckung des Mangels gebrauchte,
c) wenn der Käufer die Rücksendung der Ware im unverändertem Zustand durch eine Handlung oder Unterlassung nicht verursacht hat
d) wenn der Käufer die Ware noch vor der Feststellung eines Mangels verkaufte, verbrauchte oder sie auf Grund des normalen Gebrauchs veränderte; ist dies nur teilweise geschehen, gibt der Käufer das zurück was er noch zurückgeben kann und gibt dem Verkäufer einer Entschädigung in Höhe des Betrages, von welchem er nach der Verwendung der Ware profitiert hatte.
Meldet der Käufer die Mängel an der Ware nicht rechtzeitig, verliert er das Recht vom Vertrag zurückzutreten.
Alle Preise sind Vertragspreise. Im Online-Shop sind immer die aktuellen und gültigen Preise angegeben. Die Preise sind Endpreise, d.h. inkl. MwSt, gegebenenfalls alle anderen Steuern und Abgaben, die der Käufer zahlen muss um die Waren zu erhalten, dies betrifft nicht die Lieferungskosten, Nachnahmekosten und die Kosten für die Fernkommunikationsmittel. Die Aktionspreise sind gültig solange der Vorrat reicht beim Angeben der Menge der Aktionsware, oder in einem bestimmten Zeitraum. Der normale Preis ist die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers/Lieferanten.
Bestellung
Der Käufer erhält die Leistung zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis. Dieser Preis wird in der Bestellung und der Bestellungsbestätigungsemail aufgeführt.
Bestellungen können auf folgende Weise aufgegeben werden: mittels Elektronischem Shop des Verkäufers (im Folgenden als "Online-Shop" genannt).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Höhe des Rabattes zu ändern, im Falle einer Fehlkalkulation des Rabattes im Bestellungssystem. Die eventuelle Änderung des Rabattes ist der Verkäufer verpflichtet dem Käufer noch vor der Auftragsabwicklung mitzuteilen.
Die auf unserem Online-Shop gezeigten Produktfotos dienen lediglich zu Illustrationszwecken. Das tatsächliche Design, die Farbe oder kleine Details der Produkte können von den gezeigten Bildern abweichen. Diese Abweichungen haben keinen Einfluss auf die Funktionalität oder Qualität der Waren.
Zahlung per überweisung auf unser konto.
Falls Sie per Überweisung zahlen möchten, verwenden Sie bitte dazu die unten angeführten Daten. Die Ware wird ausgeliefert, sobald die Zahlung unserem Konto gutgeschrieben wird.
Fio banka, a.s.
Bank account No: 2701820844/8330
Bank code: 8330
IBAN: SK2683300000002701820844
BIC: FIOZSKBAXXX
Bank address: Dunajská 1, 811 08 Bratislava, Slovakia
Bank account holder´s name: RM Corporation s.r.o., Oldřichovice 738, 73961 Třinec, Czech Republic
Kartenzahlung
Die Kartenzahlung zahlt sich aus
Gründen?
Während die Annahme von Zahlungskarten benutzen wir 3D-Secure Lösung - die neueste Anwendung der Kartengesellschaften Mastercard und Visa - um sichere Kartenzahlungen über das Internet zu ermöglichen. Die Informationen aus Ihrer Bankkarte und Kreditkarte geben Sie direkt an die Bank, keiner unserer Mitarbeiter hat Zugriff auf Ihre Kartendaten. Die Daten werden über ein sicheres HTTPS-Protokoll übertragen, welches diese Informationen verschlüsselt.
Welche Karten werden akzeptiert?
Wie können Sie bei uns zahlen?
Falls Sie sich entscheiden, für die ausgewählte Ware/Dienstleistung mit der Karte zu zahlen, wählen Sie die Art der Karte. – Danach werden Sie zu unserer Verarbeitungsbank umgeleitet, wo Sie aufgefordert werden Ihre Kartendaten einzugeben: Kartennummer, Ablaufdatum und CVV2/CVC2 – die letzten drei Ziffern auf dem Unterschriftsfeld Ihrer Karte.
Diese Informationen geben Sie direkt auf die Zahlungsseite der Bearbeitungsbank ein, welche eine verschlüsselte Datenübertragung sicherstellt, und uns nur das Ergebnis der Autorisierung mitteilt und somit die Anweisungen zur Bestellungsabwicklung gibt. Damit wird sichergestellt, dass Ihre Karte nicht von dem Subjekt missbraucht werden kann, von dem Sie die Ware kaufen, genauso wie ein freie Transfer der ungesicherten Daten über den öffentlichen Computernetzwerk verhindert wird. Über das Ergebnis der Transaktion werden Sie per E-Mail informiert.
Die Anwesenheit der Log Verified by Visa der Visa Card Association und MasterCard Secure Code der Mastercard Card Association garantiert eine sichere Zahlung in unserem Online-Shop.
Falls uns die Bank Ihre Kartenzahlung nicht bestätigt, kann dies aus folgenden Gründen passieren:
Das Bezahlen mit Karte zahlt sich aus!
Wir akzeptieren VISA, VISA Electron, MasterCard und Maestro. Die Banken ermöglichen die Verwendung von geprägten (Relief) Karten. Die Nutzung der elektronischen Karten VISA Electron und Maestro ist nur möglich, wenn es Ihre Bank erlaubt. Einige Banken geben auch sog. Virtuelle Karten heraus, die ausschließlich für die Interneteinkäufe bestimmt sind.
ERKUNDIGEN SIE SICH BEI IHRER BANK ÜBER DIE MÖGLICHKEIT DER NÜTZUNG IHRE KARTE FÜR INTERNETZAHLUNGEN.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Entgegennahme das Eigentum des Verkäufers, aber das Risiko der Beschädigung der Ware geht über mit der Entgegennahme der Ware durch den Käufer.
Der bestellte Artikel wird mit dem DHL-Versanddienst geliefert.
Aufgrund des günstigeren Versandpreises wird die Lieferung als Postbeutel geschickt. Wenn Sie das Paket in der ursprünglichen Verpackung zugeschickt bekommen möchten (z. B. Schuhe in der originellen Schachtel), geben Sie dies bitte in der Anmerkung an. Die Lieferung ist in diesem Fall um ca. 60% teuerer und von der DHL-Preisliste abhängig.
DPD
Lieferzeit beträgt 2-4 Arbeitstage, je nach Entfernung des Zielortes. Wenn wir die Bestellung bis 12.00 Uhr erhalten, wird Ihre Ware noch am selben Tag versendet, spätestens jedoch am folgenden Tag.Dieser Dienstleistung unterliegt den Geschäftsbedingungen der DPD auf der Webseite www.dpd.de.
Deutsche Post
Geschäftsbedingungen:
Deutsche Post – Die Ware wird mit der Deutschen Post an Ihre Adresse geliefert werden. (Aufgegeben durch das Logistikunternehmen: Zásilkovna.cz). Lieferzeit beträgt 2-4 Arbeitstage, je nach Entfernung des Zielortes. Dieser Dienstleistung unterliegt den Geschäftsbedingungen der Deutschen Post auf der Webseite www.deutschepost.de Die Ware wird mit Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlt.
• Die Deutsche Post
Lieferzeit: 2-4 Arbeitstage je nach der Entfernung des Zielortes. Wenn wir die Bestellung bis 12.00 Uhr erhalten, wird Ihre Ware noch am selben Tag versendet, spätestens jedoch am folgenden Tag.
Nach dem Versenden der Ware bekommen Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Den Weg Ihrer Warensendung können Sie so online verfolgen.www.zasilkovna.cz/vyhledavani
Von Deutscher Post vorgeschriebenen Maße der Warensendung
• Das maximale Gewicht des Warensendung ist 5 kg
• Die maximalen Maße des Warensendung (70 × 60 × 50 cm)
Sollte das Paket größere Maße haben, als die von Deutscher Post geforderten Maße, werden wir mit Ihnen in Kontakt treten und um mit Ihnen eine andere Lieferungsmöglichkeit abzusprechen.
Verantwortung für die Sendung
Sobald die Sendung dem gewählten Zustelldienst übergeben wurde, geht die Verantwortung für die Lieferung auf den Zustelldienst über. Im Falle von Problemen mit der Lieferung, Beschädigung oder Verlust der Sendung empfehlen wir, sich direkt an den Zustelldienst zu wenden und das Problem über dessen Kundendienst zu klären. Falls erforderlich, können Sie auch die Polizei kontaktieren, wenn Sie eine Straftat vermuten. Unser Unternehmen haftet nicht für eine nicht erfolgte Lieferung, Beschädigung oder den Verlust der Sendung, nachdem diese dem Zustelldienst übergeben wurde. Der Zustelldienst kann die Sendung an die angegebene Adresse liefern, ohne eine persönliche Übergabe zu verlangen. In solchen Fällen kann die Sendung an einem geeigneten Ort hinterlassen werden, ohne dass die Unterschrift des Empfängers erforderlich ist.
Wenn Sie der Inhaber einer gültigen ISIC, ITIC oder IYTC Karte sind, geben wir Ihnen einen Rabatt von 12%.
Voraussetzungen für Rabatte:
Die oben genannten Rabatte gelten für nicht Kameras aus unserem Angebot
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Höhe des Rabattes im Falle einer Fehlkalkulation im Bestellungssystem zu ändern. Eine eventuelle Änderung des Rabattes ist der Verkäufer verpflichtet dem Käufer noch vor der Auftragsabwicklung mitzuteilen.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Reklamationsordnung ist ein fester Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers – RM Corporation, s.r.o., IC 26876957, mit Sitz in Třinec – Oldřichovice 738, 739 61, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister des Kreisgerichts in Ostrava unter der Aktenzeichen C 51004 – Betreiber der Webseite www.blackcomb-shop.de (im Folgenden nur „Verkäufer“ genannt) – und beschreibt, wie bei der Reklamation von beim Verkäufer erworbener Ware vorzugehen ist.
Der Käufer ist verpflichtet, sich mit der Reklamationsordnung und den allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur „AGB“ genannt) vor der Bestellung der Ware vertraut zu machen.
Mit dem Abschluss des Kaufvertrags und der Übernahme der Ware vom Verkäufer stimmt der Käufer der Reklamationsordnung zu.
Die Definitionen der in dieser Reklamationsordnung verwendeten Begriffe haben Vorrang vor denen in den AGB. Ist ein Begriff nicht in dieser Reklamationsordnung definiert, gelten die Definitionen aus den AGB. Ist ein Begriff auch dort nicht definiert, wird er entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen ausgelegt.
Als Nachweis für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen stellt der Verkäufer zu jeder Bestellung einen Kaufbeleg (Rechnung oder Kassenbeleg) mit allen gesetzlich erforderlichen Angaben aus (insbesondere Produktname, Preis, Menge, Seriennummer und Dauer der Garantie).
Auf Wunsch des Käufers stellt der Verkäufer auch einen schriftlichen Garantieschein aus. Dieser enthält Angaben zum Verkäufer, dessen Identifikationsnummer und Sitz. In der Regel genügt jedoch der ausgestellte Zahlungsbeleg.
Wenn es für die Gewährleistung notwendig ist, erklärt der Verkäufer im Garantieschein den Inhalt der Garantie, deren Gültigkeit, Anwendungsbereich und Art der Geltendmachung. Die Garantie berührt nicht die gesetzlichen Ansprüche des Käufers im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag.
Reklamationsabwicklung ausschließlich über Online-Formular
Reklamationen sind ausschließlich über unser Online-Reklamationsformular reklamieren möglich. Dieser Weg stellt sicher, dass wir alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen vollständig erhalten.
Nach dem Ausfüllen des Formulars erhält der Käufer eine Reklamationsnummer. Diese muss dem Paket beigelegt werden, zusammen mit der reklamierten Ware und dem Zubehör.
Die Einsendung erfolgt auf dem Postweg an folgende Adresse:
Blackcomb – C/o Ezi Returns
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Germany
Ohne vorherige Online-Registrierung der Reklamation kann die Ware nicht angenommen oder bearbeitet werden.
Garantiedauer und Bedingungen
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Übernahme der Ware durch den Käufer, entsprechend dem Datum auf dem Kassenbeleg.
Bei Konsumgütern beträgt sie in der Regel 24 Monate, sofern keine längere Frist gesetzlich vorgesehen ist.
Im Falle eines Umtausches innerhalb der Garantiefrist beginnt die neue Frist ab dem Datum der Reklamationsabwicklung.
Der Verkäufer lehnt die Annahme stark verschmutzter Ware oder Ware ab, die hygienischen Mindeststandards nicht entspricht – es sei denn, die Verschmutzung ist auf normalen Gebrauch zurückzuführen.
Bearbeitung der Reklamation
Der Verkäufer entscheidet unverzüglich über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Die Bearbeitung der Reklamation einschließlich Mängelbeseitigung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Nach Abschluss des Prozesses wird der Käufer per E-Mail informiert. Falls die Reklamation berechtigt war, verlängert sich die Garantiefrist entsprechend.
Sie können defekte oder mangelhafte Ware bequem über unser Online-Reklamationsformular reklamieren.
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Vorgangscode. Bitte legen Sie diese zusammen mit der reklamierten Ware und dem vollständigen Zubehör in das Paket.
Wichtig: Die Ware muss sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Bitte kennzeichnen Sie das Paket gut sichtbar mit dem Vermerk „REKLAMATION“.
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Blackcomb - C/o Ezi Returns (Reklamationsabteilung)
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Deutschland
Ohne diese Angaben kann Ihre Reklamation nicht korrekt bearbeitet werden.
Bitte legen Sie auch den Kaufbeleg (Rechnung oder Quittung) bei. Falls Sie das Produkt bereits früher reklamiert haben, fügen Sie bitte ebenfalls den entsprechenden Nachweis bei.
Über den Verlauf der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail.
Wir weisen darauf hin, dass wir aus Gründen des Umweltschutzes die Geltendmachung der Reklamation vorrangig in Form einer Reparatur bevorzugen, sofern dies möglich ist und der Art des Mangels entspricht.
Garantiebedingungen für die Ware werden von der Reklamationsordnung des Verkäufers und den geltenden Gesetzen der Tschechischen Republik bestimmt. Als Garantie gilt üblicherweise der Kaufnachweis - die Rechnung (siehe Reklamationsordnung).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich ihre Bestandteile sind ab dem 1. 1. 2014 gültig und wirksam und heben die vorherige Version der AGB einschließlich deren Bestandteile auf, diese sind in der Firmenzentrale und den Geschäftsräumen des Verkäufers oder elektronisch auf www.blackcomb-shop.de zur Disposition.
Nach dem Gesetz über die Registrierung von Einnahmen ist ist der Verkäufer verpflichtet, eine Quittung an den Käufer zu erteilen. Er ist verpflichtet, auch empfangen zu registrieren Die Einnahmen aus Online-Steuerverwalter; im Falle einer technischen dann Ausfall innerhalb von 48 Stunden.
Elektronische Aufzeichnungen des Umsatzes
Das Unternehmen RM Corporation s.r.o. behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Förderung der Rabatte auf dem Rechtsweg ist ausgeschlossen.
§ 5 Allgemeine Informationspflichten unter Telemediengesetz (TMG)
RM Corporation s.r.o.
Oldřichovice 738
739 61 Třinec
Tschechische Republik
Vertreten durch Milan Kubaczka, der Geschäftsführer Robert Kubaczka, der Geschäftsführer
Kontakt Telefon: +420 734 571 862 Mo.-Fr. von 7:30 bis 16:00 Uhr E-mail: info@blackcomb-shop.de Wir kommunizieren auf Deutsch.
Registereintrag Eintragung im Handelsregister Registernummer: C 51004 Registergericht: Ostrava, Tschechische Republik Identifikation Nummer: 268 76 957
Die Umsatzsteuer-ID ist DE313630484